マネジャーには二つの役割がある。第一の役割は、部分の和よりも大きな全体、すなわち投入した資源の総和よりも大きなものを生み出す生産体として創造することである。（マネジメント） ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ おさらい会の秘密 […]

「顧客が知りたいことは、製品なりサービスなりが、どれだけのことをしてくれるかだけである。顧客にとっての関心は、自分にとっての価値、欲求、現実である。」（マネジメント）   「一月の目標としていた台数に７月は届きませんでし […]

「経済的な業績は、差別化の結果である。差別化の源泉、および事業存続と成長の源泉は、企業の中の人たちが保有する独自の知識である。成功している企業には、常に少なくとも一つは際立った知識がある。そしてまったく同じ知識を持つ企業 […]

マネジメントたるものはすべて、リーダー的地位にあるものの一員として、プロフェッショナルの倫理を要求する。知りながら害をなすな、である（マネジメント） アドバイスができるかどうか 竹内さんは言います。 「海沿いのお宅でモミ […]

「新しいもの、改善したものは、すべて小規模にテストする必要がある。」（明日を支配するもの）」 「成果をあげるために秘訣を一つだけあげるとすれば、それは集中である。」（経営者の条件） 高久さんと聖子さんによる夫婦で経営する […]

「自ら出かけ確かめることは、決定の前提となっていたものが有効か、それとも陳腐化しており決定そのものを再検討する必要があるかどうかを知るための、唯一でなくとも最善の方法である。」 「現実に直接触れることを中心にしてフィード […]

真のマーケティングは顧客からスタートする。 「われわれは何を売りたいか」ではなく、「顧客は何を買いたいか」を考える。 「われわれの製品やサービスにできることはこれである」ではなく、「顧客が見つけようとし、価値ありとし、必 […]